Startup Brand Embassy vyvinul software, který integruje a analyzuje všechny příchozí požadavky od zákazníků napříč digitálními kanály – od e-mailů a live chatu až po videochat, Facebookové zprávy, WhatsApp, Apple Business Chat atd. Díky této funkcionalitě provází firmy procesem digitální transformace, kdy se zákaznické dotazy přesouvají z telefonních linek do digitálních kanálů. (Exit proběhl v květnu 2019.)
Novým vlastníkem je společnost NICE (NASDAQ: NICE), světový lídr v digitalizaci zákaznické péče.
Své podíly prodali původní zakladatelé Vít Horký a Damián Brhel i všichni investoři včetně…
Startup Brand Embassy, za kterým stojí spoluzakladatelé Vít Horký a Damian Brhel, vznikl v roce 2011 a stal se mimořádně úspěšným projektem, který již dávno překročil hranice České republiky i…
Venture kapitálová divize skupiny Rockaway se dočkala nové posily. Jakub Daxner přicházející z Private Equity týmu McKinsey & Co má zkušenosti s vedením projektů z 13 trhů. Pro Rockaway Ventures bude…
