Robert Chmelař a František Mala: „Knihy jsou krásný byznys!“

CO VÁS OBA NA KNIŽNÍM BYZNYSU NEJVÍC BAVÍ?

FRANTIŠEK: Ke knihám a čtení jsem měl vždycky blízko a jsem rád, že mám příležitost pronikat do tohoto odvětví, které je kultivované a přirozeně plné sečtělých lidí. Teď je celkem moderní mít jako firma ve svém poslání deklarováno, že zlepšují svými službami a výrobky svět – a pro málokteré odvětví to platí tak jako pro náš sektor.

ROBERT: Mě jednak baví ten samotný produkt – děláme prostě něco hezkého. Existuje spousta byznysů, které jsem za posledních 25 let poznal a které mohou být z určitého pohledu kontroverzní. Prostě ne vše se zalíbí všem. Ale proti knihám nemůže nikdo říct půl slova. Kniha je prostě krásná věc.
A za druhé: nějakou dobu jsem si myslel, že knížky jsou mrtvé médium v nové době, kdy lidé mají spoustu jiných možností zážitků i odpočinku, daleko jednodušších. Ale knihy pořád žijí. Nemáme sice statistiku, kolik z prodaných knížek se opravdu přečte – zda neskončí jen v šuplíku nebo v knihovně – ale vidíme, že lidé čtou, zejména v Česku. Vidím to i na svých dětech, které čtou daleko více, než jsem čítával já sám. Myslím si tedy, že toto médium přežije – lidé si chtějí odpočinout od telefonu, který používají několik hodin denně, a sednout si třeba s knížkou.
A co mě baví na investici samotné? Pořád máme kam růst. Knižní trh jako takový je celkem stabilní a neroste rychle, ale ve všech vertikálách – v nakladatelství, distribuci i retailu – je stále hodně fragmentovaný a my je přirozeně konsolidujeme, což je práce na dalších pět deset let. A to je to, co mám na knižním byznysu nejradši.

CO JSTE SE JEDEN OD DRUHÉHO ZA DOBU, KDY JE EUROMEDIA SOUČÁSTÍ ROCKAWAY, NAUČILI?

FRANTIŠEK: U Roberta si cením schopnosti strategického nadhledu nad byznysem. Má věcný, pragmatický přístup k řešení problémů a zároveň se vše odehrává v přátelské a neformální atmosféře. A co je pro mě zajímavé se od Roberta učit – vidět byznys z pohledu investora. Pracoval jsem předtím v korporaci a tam bylo k takovému pohledu často daleko.

ROBERT: Františka jsem potkal někdy před patnácti lety v době, kdy měl na starosti celý B2C segment v českém T-Mobilu. A právě zkušenost z telekomunikací je, myslím, zásadní pro úspěch Euromedie, dívat se na knižní byznys z jiného úhlu pohledu a strukturovaně. František je velmi analytický a přemýšlivý, což se v kombinaci s jeho spíše introvertnější povahou do knižního byznysu neskutečně hodí.

CO BYLO ZA POSLEDNÍCH 7 LET PRO ROCKAWAY A EUROMEDII NEJVĚTŠÍ VÝZVOU?

FRANTIŠEK: Právě v těchto dnech máme za sebou společné tři roky (František Mala se stal CEO Euromedia Group v lednu 2021, pozn.) a pro mě jsou tou největší výzvou poslední dva. Celá ekonomika prochází krizí, která dopadá i na knižní trh – hlavně inflace, kdy cena knih rostla podstatně pomaleji než cena vstupů, čímž se tento trh dostává pod velký tlak.

ROBERT: Takových bylo určitě víc. Když jsme tehdy koupili Luxor (původně Neoluxor, pozn.), byla to ztrátová firma. Velká výzva tedy bylo začlenit Luxor pod Euromedii a samotná transformace jeho byznysu, aby fungoval jak pro zákazníky, tak pro obchodní partnery.
Když přišel covid, ze dne na den jsme museli začít prodávat online – a tehdy Luxor ještě k lídrům na online trhu nepatřil, byli tu větší hráči. A zvládli jsme to velmi dobře. Významně jsme třeba zlepšili svoje postavení na Heurece z pohledu zákaznické zkušenosti.
A určitě je to i posun do digitálních formátů – audioknihy a e-knihy, na kterých jsme hodně makali loni.

CO BYLO TO NEJZÁSADNĚJŠÍ NA VSTUPU ROCKAWAY DO EUROMEDIA Z HLEDISKA DIGITALIZACE?

ROBERT: Posun do online, dnes nám dělá 30–40 % prodejů. Na konci roku jsme pak spustili novou platformu na audioknihy a e-knihy, takže dnes je možné si je na Luxoru koupit a v aplikaci Luxoru pak poslouchat. Nabrali jsme v tomhle sice malé zpoždění, ale dnes je služba „vychytaná”. A obrovskou investicí a nezbytností do budoucna byla automatizace skladu, který už funguje a veškeré zboží do něj teď stěhujeme.

FRANTIŠEK: Prvním krokem byl rozvoj BI reportingu a analýz. Euromedia je komplexní byznys; pokrýváme nakladatelství, velkoobchod a retail zároveň. V nabídce máme 150 tisíc titulů, ročně prodáme nějakých 10 milionů kusů. To má obrovské nároky na analýzy, reporting a rozhodování. Zároveň jsme se pustili do rozvoje samotné e-commerce platformy, takže e-shopu a zlepšení všech procesů okolo. Díky tomu se výrazně zvýšila spokojenost našich zákazníků a Luxor jsme v podstatě dostali do první ligy, co se knižního byznysu v České republice týče. V posledních dvou letech realizujeme významnou investici do automatizovaného skladu, který výrazně zvyšuje naši efektivitu, kvalitu a taky kapacitu růstu. A minulý rok jsme založili joint venture zaměřené na distribuci elektronického obsahu, audioknih, e-knih a zároveň jsme spustili koncem roku prodej audioknih a e-knih na Luxor.cz.

JAK SE OD ROKU 2017 PROMĚNIL ČESKÝ KNIŽNÍ TRH?

ROBERT: To je určitě hlavně otázka na Františka. Za sebe bych řekl, co se nezměnilo: knížka je pořád vnímaná jako velmi vhodný a hezký dárek. Vždycky existoval segment lidí, jako jsou „heavy readers”, kteří přečtou třeba deset knížek za měsíc, a pak je tu segment „kniha jako dárek”. To se rozhodně nezměnilo, knihou nikdo nikoho neurazí. Pro každého člověka se dá najít vhodná knížka.

FRANTIŠEK: Na českém knižním trhu stále pozorujeme, že je poměrně fragmentovaný, ale postupně dochází ke konsolidaci. Velký dopad měl covid, po němž se zvýšila online role a tou největší hodnotou pro zákazníka se ukázala symbióza právě online a kamenné prodejny. Postupně také vidíme nárůst prodejů, prodeje e-obsahu, audioknih a e-knih. Co se týče jednotlivých žánrů, těší nás narůstající zájem mladých lidí o literaturu. Mladí lidé čtou, čtení je cool a růst v tomto segmentu bude znamenat pozitivní příslib do budoucnosti. Ve všech těchto trendech vidíme pro Euromedii příležitost a naší strategií tomu jdeme naproti.

NA CO SE V ROCE 2024 TĚŠÍTE A CO JSOU HLAVNÍ SPOLEČNÉ CÍLE?

FRANTIŠEK: Letos je naší hlavní ambicí zrychlení růstu firmy, ať už v retailu, distribuci anebo nakladatelství. V nadcházejících měsících je to nasazení nového skladu do plného provozu a taky se těšíme na další růst prodeje v e-commerce – hlavně e-knih a audioknih.

ROBERT: Využití AI. Experimentujeme v různých procesech, ať už v nakladatelství, nebo audioknihách a podobně. Zatím nechci říkat podrobnosti, ale těším se i na další akvizice, které skupinu v určité míře posunou a promění. A z pohledu zákazníků věřím, že díky všemu výše jmenovanému jim doručíme ještě lepší zkušenost.

KTEROU KNIHU JSTE JEŠTĚ NEČETLI, ALE VÍTE, ŽE BYSTE TO MĚLI NAPRAVIT?

FRANTIŠEK: Nemám jednu konkrétní a ani nemám nějaký dlouhý „pending” seznam, který bych si postupně odškrtával. Spíše jdu od knihy ke knize podle doporučení známých, případně si přečtu další vydanou knihu oblíbeného autora.

ROBERT: Řeknu to takhle (smích). 1. ledna jsem úplně vypustil alkohol, a suchý leden tak plánuji posunout i do dalších měsíců. Měl jsem tím pádem spoustu volného času a přečetl jsem toho hrozně moc, jen za uplynulý měsíc přes deset knih. Výzvy jako suchý únor jsem nikdy moc neuznával, ale nějak se stalo, že jsem si k tomu taky došel. Po šuplíkách a v knihovně mi leželo hodně knih, na které jsem neměl čas, takže je teď postupně vytahuji a čtu.

___

Líbil se vám tento rozhovor?
Rockaway Insider můžete mít ve své schránce každý třetí týden.

Kliknutím na „Přihlásit odběr“ vyjadřujete souhlas se zasíláním newsletteru Rockaway Insider na zadaný e‑mail.
Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat přímo v newsletteru.

___