Rockaway Insider s Janem Hanušem, CEO MALL Group: Když nemáte kolem sebe nadšené lidi se super energií, nic nezmůžete

Jakou nejdůležitější věc vás naučil rok 2020?
Že stojí za to se i v normální době trochu challengovat, protože to může přinést spoustu dobrého. Díky pandemii jsem se utvrdil v tom, že mimo komfortní zónu vždycky vznikají nejlepší nápady. Bylo úžasné vidět, jak se lidé kolem mě dokázali v nové situaci zorientovat a vymyslet věci, které je do té doby nenapadly. A také s jakou rychlostí je vymysleli – to, co dřív trvalo půl roku, se najednou dalo stihnout za šest týdnů. V osobní rovině jsem si začal víc vážit samozřejmých věcí a připomněl jsem si, že je dobré k životu přistupovat s pokorou a netvářit se, že je všechno automatické. A také se mi potvrdilo, že vítězná taktika je klid a žádná panika. Viděl jsem kolem sebe spoustu lidí, kteří naopak panikařili, a to nebylo dobré.

Jaké je pravidlo číslo jedna, kterým se ve svém byznysu za každou cenu řídíte?
Říkám tomu people first. Zkratka důraz na lidi. Když nemáte kolem sebe nadšené lidi se super energií, můžete se stavět třeba na hlavu, ale stejně nic nezmůžete. Všechno to začíná už u hiringu, kdy se dívám primárně na energii a hodnoty každého uchazeče, které pro mě tvoří minimálně 80 procent. Ne vždycky si ale můžete tým postavit kompletně podle svého, takže se mi osvědčilo lidi, kteří se neprofilovali tak, jak bych chtěl, přesunout, dát jim jinou zodpovědnost nebo jiné úkoly, protože se ukazuje, že pak jsou většinou schopni roztáhnout křídla a chovat se úplně jinak. Opravdu to funguje – nevyhazuju za chyby, ale loučím se kvůli špatným hodnotám. A musím říct, že zase s tolika lidmi jsem se ve své kariéře neloučil.

Jaká je vaše nejdůležitější rada začínajícím podnikatelům a startupistům?
Nečekejte na dokonalost, uveďte svůj produkt na trh, i když není dokonalý, ale buďte flexibilní a permanentně váš produkt vylepšujte. Znám totiž spoustu startupů, které jsou extrémně úspěšné, přitom na začátku měly úplně jiné zaměření a jiný byznys model – a uspěly, protože byly schopné se změnit. Klíčová je tedy iterace, a pak také reality check. Do startupu často vkládáte nějaká očekávání trhu, která přitom nejsou relevantní, protože jsou hnaná jen vaší subjektivní představou. Proto se nebojte to změnit.

Chybami se člověk učí. Která chyba vás naučila nejvíc a co konkrétně?
Nechat si dosadit do týmu na důležitou pozici někoho někým jiným. To byla ta největší chyba, kterou jsem udělal. Stalo se mi to dvakrát v životě a vždycky to byla katastrofa. Na to si od té doby dávám pozor.

Co považujete za největší přínos vašeho byznysu pro společnost?
Když to zjednoduším, baví mě, že našim zákazníkům v nadsázce přinášíme celý svět k jejich dveřím. Díky našemu obrovskému sortimentu a možnostem můžete jednoduše a z pohodlí domova nakupovat zboží z druhého konce Evropy stejně snadno, jako byste si doběhli nakoupit do krámku o dvě ulice vedle. Tohle je model, ke kterému směřujeme a který už i částečně funguje. Takže ano – jako každá e-commerce služba lidem zjednodušujeme život, ale my jim ho kromě toho ještě zpestřujeme.

Jakou otázku dostáváte nejčastěji a co na ni odpovídáte?
Takové otázky jsou dvě. Zaprvé: Kde furt beru energii? Mně tahle otázka vždycky přijde komická, protože sám si naopak říkám, že rozdíl mezi tím, co dělám a ještě bych dělat mohl, je z mého pohledu pořád velký. A druhá: Jak to, že za mnou lidé jdou, i když je zvu do pekla? Když se na sebe podívám do zrcadla, pousměju se té otázce úplně stejně jako u té první, ale asi je to tím, že mám od malička vštěpovaný přirozený respekt k lidem okolo mě. Lidé cítí, že je poslouchám, respektuju je a vážím si jich. A to je něco, co každého přesvědčí, že jde správným směrem a že se může bez obav rozletět.

Který life-hack vám nejvíc usnadňuje pracovní život?
To je u mě jasné. Když je nejhůř, vypnu, jinak se stres a hektický program zvládnout nedá. V mém případě je to downhill, sjezd na kole, kde se hodně skáče a létá vzduchem. Je to osvěžující. Je to fakt nejlepší sport, jaký jsem kdy dělal, a že jsem zkoušel už spoustu sportů. Tenhle je zajímavý v tom, že jedete na skok, za který nevidíte, přitom se musíte rozjet rychle, protože když se rozjedete pomalu, je to špatně a spadnete. Ideálně si u toho vyčistím hlavu. Snažím se na kolo dostat aspoň dvakrát týdně, když mám náročné období tak i třikrát. Opravdu to funguje.

___

Libil se vám tento rozhovor?
Newsletter Rockaway Insider vychází každou druhou středu ráno – přihlaste se k němu hned.

Kliknutím na „Přihlásit odběr“ vyjadřujete souhlas se zasíláním newsletteru Rockaway Insider na zadaný e‑mail. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat přímo v newsletteru.

___