6 + 1 Milana Vašiny: jak provést firmu světovou krizí

1: Vize – příběh – komunikace
Lídr musí mít vizi. Samotný termín vize je možná příliš vznešený; stačí, když ho nahradíme výrazem příběh. Jakýkoliv lídr by měl mít ten svůj jasně formulovaný a umět ho odvyprávět lidem kolem sebe. Ti díky tomu pochopí, co mají dělat, a začnou být aktivní. Zafunguje to jako udání směru a měla by následovat jasné vysvětlení dalších kroků. Měli bychom vědět, kam se chceme posunout. Pokud máme naplánovanou konkrétní akci a víme, v čem se chceme ukázat, tehdy to půjde.

2: Digitalizace pro všechny
Česko může v mnoha ohledech fungovat jako showcase, kde jsme díky pokročilé digitalizaci dokázali slušně kooperovat jako společnost. Chytrá karanténa, e-rouška, fungující e-commerce, spolehlivý rozvoz jídla a online nákup potravin, to jsou jen některé ze služeb, které zásadně zvedly kvalitu našeho života během nouzového stavu a dokazují, že digitalizace není výsadou mladé generace, ale nutnost a směr, kterým by se měla ubírat celá odvětví.

3: Solidarita, která by měla přežít
Mnohé velké společnosti už na začátku krize kontaktovaly spolupracující firmy a projevily pochopení pro současnou situaci i pro nemožnost včasných plateb. V momentě uvolňování se pak s firmami spojily znovu a společně naplánovaly další kroky – splátkové kalendáře, odpuštění některých úhrad a podobně. Právě tohle je pro mě zajímavý příklad solidarity, inspirace do následujících let a toho, co bylo na karanténě pozitivní.

4: Emoce versus kritické myšlení
U kormidla jsou teď emoce. Ty přehnané mají na svědomí především média. Jejich odpovědností je, aby dodávala pravdivé a validní zprávy. Jakákoliv nekvalita informací z médií teď přispívá k panice a celý problem zužuje pouze na jednu rovinu celého problému – a to tu zdravotní. Přesně tohle je moment, kdy by lídr měl vést své okolí ke kritickému myšlení a motivovat svůj tým, aby si pečlivě vybíral, kterými zprávami se nechá ovlivnit.

5: Vtažení do hry
Není možné, aby vše stálo na jednom člověku. Tahle pravda nikoho nepřekvapí, ale jak je to v praxi? Je do vymýšlení nových scénářů zapojený celý tým, který otevřeně diskutuje a validuje si nová řešení? Stejně důležité jako vtažení celého týmu do hry je i to, s čím hrajete. Křišťálovou kouli nikdo z vás nemá, pracujte proto s reálnými daty, informacemi, různými scénáři a zkušenostmi lidí, kteří mají co říct.

6: Změna is the new black
Spousta firem teď musí akceptovat situaci takovou, jaká je. Musí si uvědomit, jak je tato změna – respektivě pandemie – ovlivnila. A tohle pochopení musí proběhnout u všech lidí napříč celou firmou. Nejlépe to půjde lidem, kteří jsou adaptabilní a přizpůsobiví. Dovedou pochopit, co se stalo, a přicházejí s návrhem řešení. Bohužel ve firmách figuruje velké množství těch, kteří danou situaci nevnímají jako impuls ke změně. Většinou si myslí, že vlak se jen zastavil a teď pojede zase po starých kolejích. Moje pointa je, že lidé, kteří změnu odmítají, budou velkou brzdou.

7: Budujme důvěru
Důvěra. Něco, co během koronakrize utrpělo největší ránu. Důvěra ve stabilitu, prosperitu, v to, že se máme a budeme mít dobře – touhle jistotou pandemie otřásla. Znovu ji krok po kroku vystavět bude sice náročnější, ale o to důležitější. A to nejen důvěru veřejnosti nebo zákazníků, ale především samotných zaměstnanců. Dejte jim najevo, že jsou všichni platnými členy týmu – pravidelně s nimi komunikujte o důležitých změnách ve firmě, čas od času zorganizujte setkání s vedením.